Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van ServedBy Leather
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
1.2. Ondernemer: ServedBy Leather, gevestigd te Burgemeester de Zeeuwstraat 168,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95327045.
1.3. Klant: (i) de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of
bedrijf en/of (ii) de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
en/of (iii) een rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met de Ondernemer.
1.4. Overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen de Ondernemer en de
Klant op grond waarvan de Ondernemer zich jegens de Klant verbindt Producten te
verkopen.
1.5. Producten: De door de ondernemer verkochte lederen producten.
1.6. Maatwerk- en Gepersonaliseerde Producten: Producten die op specifieke wensen
van de klant zijn vervaardigd of die zijn voorzien van een stempel, logo of gravure en
derhalve niet uit het standaardassortiment afkomstig zijn.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes,
rechtsbetrekkingen, Overeenkomsten en leveringen van de Ondernemer, tenzij
voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst schriftelijk anders is
overeengekomen.
2.2. Ondernemer wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant
uitdrukkelijk van de hand.
2.3. Indien de inhoud van schriftelijke tussen de Ondernemer en de Klant gemaakte
afspraken afwijken van hetgeen in deze Algemene voorwaarden is bepaald, prevaleren de
schriftelijk gemaakte afspraken.
2.4. Ondernemer is bevoegd de inhoud van de Algemene voorwaarden van tijd tot tijd te
wijzigen. In dat geval zal de Ondernemer de Klant op de hoogte stellen. Wijzigingen gelden
ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. In het geval de Klant een natuurlijk
persoon is, heeft hij de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden indien de Algemene
voorwaarden ingrijpend worden gewijzigd.
2.5. Indien één of meerdere bepalingen in de Overeenkomst en/of in deze Algemene
voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk worden vernietigd dan wel nietig
blijken te zijn, blijven de overige bepalingen in de Overeenkomst en/of deze Algemene
voorwaarden onverminderd van kracht.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij schriftelijk anders
vermeld.
3.2. Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de Ondernemer of
door uitvoering van de Overeenkomst.
3.3. De Ondernemer kan elke aanbieding en/of offerte intrekken zolang deze niet
schriftelijk is aanvaard door de Klant.
3.4. De Ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant
aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van
belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien de Ondernemer
op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan,
is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering
van de Overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.5. De uitvoering van de Overeenkomst door Ondernemer geschiedt uitsluitend ten
behoeve van de Klant. Derden kunnen aan door de Ondernemer verrichte werkzaamheden
geen rechten ontlenen.
4. Prijzen
4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele verzend- of transportkosten, tenzij
schriftelijk anders overeengekomen. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
4.2. De Ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen indien noodzakelijke
kostenstijgingen dit rechtvaardigen. In het geval de Klant een natuurlijke persoon is en
door Ondernemer een prijswijziging wordt doorgevoerd binnen drie (3) maanden na het
sluiten van de Overeenkomst, heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Eventuele extra kosten, zoals invoerrechten of andere heffingen, zijn voor rekening
van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Levering van Producten
5.1. Levering van de Producten vindt plaats op het overeengekomen adres en tijdstip. De
Ondernemer streeft naar naleving van de overeengekomen levertijden, maar deze zijn niet
fataal.
5.2. Het risico van verlies, schade of vermissing van de Producten gaat over op de Klant op
het moment van levering.
5.3. De Ondernemer behoudt zich het recht voor om de Producten in deellevering te
leveren.
5.4. Indien levering door overmacht wordt vertraagd, wordt de Klant zo spoedig
mogelijk geïnformeerd en worden nieuwe leveringsvoorwaarden overeengekomen.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van de Ondernemer totdat de Klant alle
verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
6.2. De Klant is niet gerechtigd de Producten te verkopen, verpanden of anderszins te
bezwaren zolang het eigendom niet op de Klant is overgegaan.
6.3. Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen behoudt de Ondernemer zich het recht
voor de Producten terug te vorderen.
7. Betaling
7.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen.
7.2. De Ondernemer is gerechtigd een voorschot te vragen alvorens met de uitvoering van
de Diensten te starten. Het voorschot bedraagt maximaal 50% van het totaalbedrag, tenzij
anders overeengekomen.
7.3. Indien de Klant van mening is dat een factuur niet juist is, dient de Klant dat direct
gemotiveerd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, schriftelijk aan de
Ondernemer te melden, bij gebreke waarvan de factuur geacht wordt juist te zijn.
7.4. Bij niet-betaling binnen 30 dagen na herinnering, is de Ondernemer gerechtigd
juridische stappen te ondernemen. De Klant is vanaf de vervaldatum van de factuur over
het daarin vermelde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd zonder daartoe eerst
een aanmaning of ingebrekestelling te sturen. Indien de Ondernemer in verband met niet
tijdige betaling door de Klant (buiten)gerechtelijke maatregelen dient te nemen, komen
tevens alle in redelijk gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor
rekening van de Kant. Indien de Klant een natuurlijk persoon is, geldt de Staffel
Buitengerechtelijke Incassokosten. Indien de Klant een niet-natuurlijk persoon is,
eenmanszaken en vennootschappen onder firma inbegrepen, bedragen de
buitengerechtelijke incassokosten 15% over de hoofdsom met een minimum van EUR
45,00.
8. Klachten en retourneren
8.1. Klachten over geleverde Producten dienen binnen twee weken, gerekend vanaf de
dag van levering, schriftelijk te worden gemeld.
8.2. De Klant is verplicht om geleverde Producten direct bij levering te controleren op
zichtbare gebreken.
8.3. Maatwerk- en Gepersonaliseerde Producten komen niet in aanmerking voor
retournering, tenzij deze defecten vertonen als gevolg van een fabricagefout of
beschadiging tijdens de levering.
8.4. Retourzendingen van Producten worden alleen geaccepteerd indien vooraf
schriftelijk overeengekomen en indien de Producten onbeschadigd zijn.
8.5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de Ondernemer het gebrek
herstellen, vervangen of een passende oplossing aanbieden.
9. Aansprakelijkheid
9.1. In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is
de Ondernemer, behoudens opzet en/of grove schuld, slechts aansprakelijk voor directe
schade. Iedere aansprakelijkheid van de Ondernemer voor enige andere vorm van schade
is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding (in welke vorm dan
ook), indirecte schade, gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden
verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade. De aansprakelijkheid voor
directe schade als gevolg van een (samenhangende versie van) toerekenbare
tekortkoming(en) van de Ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende
levering.
9.2. De Ondernemer is aansprakelijk voor eventuele fabricagefouten en zorgt ervoor dat
de Producten correct en zonder gebreken worden geleverd aan de Klant. Indien er sprake
is van een defect of fout, zal de Ondernemer het product herstellen, vervangen of een
passende oplossing bieden, afhankelijk van de situatie.
10. Duur en beëindiging
10.1. Bij uitblijven van tijdige volledige betaling door de Klant heeft Ondernemer het recht
de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden of zijn verplichtingen uit
de Overeenkomst op te schorten, totdat de Klant alsnog heeft betaald of de Klant hiervoor
een naar het oordeel van de Ondernemer deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Ondernemer
is gerechtigd de kosten die Ondernemer moet maken in verband met het uitblijven van de
betaling door de Klant, bij de Klant in rekening te brengen.
10.2. Onverminderd het bepaalde in deze Algemene voorwaarden is Ondernemer
gerechtigd de Overeenkomst, alsmede andere bestaande Overeenkomsten tussen
Ondernemer en de Klant, met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de uitvoering
daarvan op te schorten in geval de Klant: - toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen; - de wettelijke schuldsaneringsregeling natuurlijke personen op hem van toepassing is; - een (buiten)gerechtelijk akkoord (inclusief WHOA) aanbiedt aan zijn crediteuren;
- surseance van betaling aanvraagt en/of aan haar surseance van betaling wordt verleend; - in staat van faillissement wordt verklaard; - haar bedrijf stil legt, beëindigt of vervreemdt, geen zeggenschap meer heeft over haar
bedrijf, haar bedrijf wordt ontbonden, onder curatele of beheer wordt gesteld; - haar roerende en/of onroerende zaken in beslag worden genomen.
In al doe gevallen worden de verplichtingen van de Klant terstond opeisbaar zonder dat
aan de zijde van Ondernemer ongedaanmakingsverplichtingen ontstaan.
11. Overmacht
11.1. Indien de Ondernemer haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet, niet
tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van artikel 6:75
Burgerlijk Wetboek, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat de
Ondernemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
11.2. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen iedere omstandigheid ten gevolge
waarvan een normale uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is,
althans redelijkerwijs niet van de Ondernemer kan worden gevergd. Als dergelijke
omstandigheden gelden onder andere, doch niet uitsluitend, staking, extreme
weersomstandigheden, epidemieën en/of pandemieën, overheidsmaatregelen en/of
restricties van overheidswege, cybercrime, hacks, werkstakingen en gebrek aan personeel
van de Ondernemer of anderszins capaciteitsproblemen of bedrijfsstoringen bij de
Ondernemer.
11.3. Partijen hebben het recht, in het geval de situatie als bedoeld in het eerste lid van
dit artikel zich voordoet, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk na twee (2) maanden na
het intreden van de overmachtssituatie schriftelijk op te zeggen, zonder dat recht op enige
schadevergoeding bestaat.
11.4. Voor zover de Ondernemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst is nagekomen of deze zal
kunnen nakomen, is de Ondernemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk
na te komen gedeelte separaat in rekening te brengen. De Klant is gehouden deze factuur
te voldoen.
12. Intellectuele Eigendom
12.1. Alle door de Ondernemer verstrekte materialen, ontwerpen, rapporten en adviezen
blijven eigendom van de Ondernemer.
12.2. Het is de Klant niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van de Ondernemer te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor andere
doeleinden dan uitdrukkelijk overeengekomen